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教你怎么快速拔打格力空调售后服务电话技巧

文章来源:沈阳格力售后服务    时间:2019-02-21

现在各地区慢慢的进入空调维修旺季,空调故障层出不穷,各个品牌空调售后服务电话都被打爆了,特别对于行业老大的格力空调来说更是如此。往往一个报修电话要打一二个小时都打不通,只能干着急。下面就教你如何快速拔打格力空调售后服务电话技巧,让你拔打售后电话效率提高一倍。
 
1、了解格力售后客服的服务时间在夏季
格力空调客服是24小时上班的,即使在夜里也会有人值班,把握好拔打的时间,尽量避免在报修高峰期拔打,选择在晚上时间拔打,就容易的多。
以下为一般客服电话的非高峰时段,仅供参考:
(1)10:00以前
(2)14:00-16:00
(3)22:00以后(仅限24小时客服)

2、拔打当地的格力售后电话
很多格力空调用户都会去拔打格力空调总部的电话,这个电话的接听压力非常高,在天热时,由于报修量太大,易造成无法打进去的情况。
其实格力空调总部接到报修后,会分配到各个省的服务站点,然后服务站点会就近安装师傅上门维修。所以空调用户可以直接拔打当地的服务电话,就可省去总部派单到服务站的时间。
这样可以大大提高维修速度,而且当地的格力空调维修电话相当于总结电话就更容易打通。
3、巧用在线客服解决售后电话难打的问题格力空调为了方便用户能够快速报修,除了拔打售后电话之外,还开通了网上在线报修功能,如果你实在打不进电话,那就选择在线报修吧。
4、通过短信报修解决电话难打的问题除了在线报修之外,格力售后报修还开通了短信报修方法,不同地址的短信号码不一样,可以通过格力官网查询获得,然后把你空调故障,家庭地址发送过去就可以了。

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