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沈阳维修电话 024-6693-0110

格力售后官方电话如何辨别

文章来源:沈阳格力售后服务    时间:2018-12-21

现在越来越多的人开始在网上寻找家电维修的信息,包括空调、洗衣机、电冰箱等等。网上也出现越来越多的售后服务网站。但是这些网站和售后鱼龙混杂,很多都是仿冒著名品牌的官方售后,骗取网民信任,以低劣的服务,收取高额的售后费用,让网民利益受损。
注意:在向空调厂家售后保修的时候,保修期内出现的故障应尽可能避免报告人为因素;保修期外的保修应留意厂家的公开报价,且防止维修人员临时加价。
1、官方客服都是免费的,如果遇到转账汇款等资金交易,请不要相信
2、官方客服一般要求基本的个人信息,不会直接索要银行卡密码等私人保密信息,沟通时请注意防范
3、知名公司全国统一客服,一般要求标准普通话。带有明显方言的客服,请注意提防
4、官方客服一般对购物转账退款等交易,都会让您在其官网操作,不会涉及任何ATM机转账,如遇到,谨防受骗
5、官方客服中涉及中奖、优惠活动的,如需让您转账汇款支付邮费等,请注意提防
6、400/800电话不要一味相信,放松警惕,许多骗子都会利用这些号码,请注意提防
7、官方客服不会涉及会员认证,升级的付费活动,如遇到,请注意提防
8、官方客服如提供相关网站,电话时,登入或拨打时请注意提防
注意事项-格力官方唯一的400电话是4008365315
网站在明显位置放置品牌logo,并声称为某地售后服务中心的网站需谨慎、维修服务不清晰 网站未明示维修价格,产品分类混乱、看着装 ,品牌售后通常都会统一着带有官方LOGO的工作服。
 
格力空调售后“保修”和“包修”的区别:
作为消费者,需要注意格力空调售后“保修”和“包修”的区别。
“保修”是由生产厂家提供售后维修服务保障,如果是人为损坏和不在厂商协定标准服务范围内的,消费者是需要付费的。
“包修”是指企业产品在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者都不支付任何费用,由厂商提供完全免费的维修服务。
所以,消费者在购买空调的时候一定要咨询清楚。

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